Algemene voorwaarden

Bedrijfsgegevens


Gaylando | Voor 't Voormalig Klein Poortje 8-1 | 9711 RR | Groningen

Bankrekening NL03 INGB 0660 2945 83

KVK 02093852

BTW nummer: NL8195.89.676.B.01

Algemeen

Door je bestelling te plaatsen geef je aan akkoord te gaan met onze voorwaarden. Gaylando behoudt zich het recht haar voorwaarden te allen tijde te wijzigen.

 

Prijzen & Aanbiedingen

Alle prijzen en aanbiedingen op Gaylando zijn in euro’s, inclusief 21% BTW en exclusief verzendkosten.

 

Koopovereenkomst
Wanneer je een bestelling bij ons hebt gedaan is er een koopovereenkomst aangegaan. Gaylando behoudt zich het recht om een bestelling, al dan niet zonder opgave van reden, te annuleren en bij gedane betaling dit bedrag te retourneren.

 

Betalen
Betaling dient vooruit te geschieden. Wij bieden de volgende betaalopties aan:
- iDeal (Nederland)
- Bankoverboeking (alle landen)

 

Levering
Gaylando draagt er zorg voor dat de door jou bestelde artikelen, na ontvangst van de betaling, zo spoedig mogelijk worden geleverd. Is de bestelling voor 22:00 uur besteld dan wordt deze de volgende postbezorgdag geleverd.

Wij leveren alle artikelen uit voorraad. Het kan echter voorkomen dat een artikel tijdelijk niet voorradig is. Indien dit het geval is, melden wij dit op de website of via een e-mail met een nieuwe levertermijn. Gaylando stelt je in de gelegenheid met deze nieuwe levertermijn akkoord te gaan of de koopovereenkomst te ontbinden. In geval van ontbinding zal je het door jou betaalde aankoopbedrag en eventuele verzendkosten retour ontvangen.

Als een artikel definitief is uitverkocht, ontvang je een bericht waarin de koopovereenkomst automatisch wordt ontbonden en wordt het door jou betaalde aankoopbedrag en de eventuele verzendkosten geretourneerd.

 

Verzendverpakking
Je bestelling wordt in een neutrale verzenddoos zonder vermelding van naam en logo thuisbezorgd. Geen enkele aanduiding op het pakket zal refereren naar de inhoud ervan.

 

Leveren aan het buitenland
Naast Nederland en België levert Gaylando ook in overige West-Europese landen (Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Groot-Brittannië, Italië, Luxemburg, Oostenrijk, Spanje en Zweden).

 

Levering in andere landen binnen en buiten Europa is op aanvraag. De betaalvoorwaarden, bijbehorende verzendvoorwaarden en verzendkosten dienen in dit geval per e-mail overeengekomen te worden tussen de koper en Gaylando.

 

Verzendopties & Verzendkosten
Om je bestelling veilig en discreet te laten bezorgen, biedt Gaylando je pakketje aan via PostNL Pakketservice onder de veiligste en beste voorwaarden. Dit is een geautomatiseerde proces inclusief Track & Trace. Voor verzendingen naar het buitenland geldt dat PostNL de bezorging van de bestelling overdraagt aan een gerenommeerd lokaal postbedrijf.

We bieden de volgende verzendopties aan:

 

Nederland
- Standaard verzending € 4,95
- Gratis verzending bij een bestelling vanaf â‚¬ 20,00
 

België
- Standaard verzending € 4,95
- Gratis verzending bij een bestelling vanaf â‚¬ 20,00

Andere landen
Wij leveren standaard in Nederland en Belgie. Wil je een bestelling laten afleveren in andere landen, neem dan contact op met onze klantenservice. De verzendkosten worden automatisch eenmalig bij het totaalbedrag van je bestelling opgeteld.

 

Track & Trace

Zodra jouw bestelling wordt verzonden ontvang je een email met de Track & Trace gegevens van je zending. Je kunt hiermee de status van je zending volgen.

 

Ruilen
Al onze artikelen kunnen binnen 30 dagen na ontvangst geruild worden, indien voldaan wordt aan onderstaande voorwaarden. De verzendkosten van het ruilen zijn voor eigen rekening van de besteller.

 

Voorwaarden voor ruilen:
- Vooraf de retournering aanmelden via ons retoursysteem.
- De verzegeling van de verpakking van het artikel mag in geen enkel geval verbroken of geopend zijn en het artikel dient in ongebruikte en ongeschonden staat geretourneerd te worden. Dit in verband met strenge hygiëneregels die wij als bedrijf hanteren.

Let op! Indien deze voorwaarden niet in acht worden genomen, kunnen wij het artikel niet terugnemen en omruilen.

Ruilen met prijsverschil:

Indien de prijs van het vervangende artikel lager is dan de prijs van het oorspronkelijk aangeschafte artikel zal Gaylando het verschil binnen enkele werkdagen na retourontvangst van het oorspronkelijk bestelde artikel terugstorten op je rekening. Indien de prijs van het vervangende artikel hoger is dan de prijs van het oorspronkelijk aangeschafte artikel, dien je een bijbetaling te doen. Na ontvangst van de bijbetaling zal Gaylando het vervangende artikel verzenden.

De verzendkosten van het retourneren van het oorspronkelijk bestelde artikel en de verzending van het vervangende artikel zijn voor eigen rekening van de besteller.

 

Retourneren
Al onze artikelen kunnen binnen 30 dagen na ontvangst geretourneerd worden. De verzendkosten van het retourneren zijn voor eigen rekening van de besteller. Nadat Gaylando de geretourneerde artikelen ontvangen heeft wordt het aankoopbedrag, exclusief de verzendkosten, teruggestort op je rekening indien voldaan wordt aan onderstaande voorwaarden.

 

Voorwaarden voor retourneren:
- Vooraf de retournering aanmelden via ons retoursysteem.
- De verzegeling van de verpakking van het artikel mag in geen enkel geval verbroken of geopend zijn en het artikel dient in ongebruikte en ongeschonden staat geretourneerd te worden. Dit in verband met strenge hygiëneregels die wij als bedrijf hanteren.

Let op! Indien deze voorwaarden niet in acht worden genomen, kunnen wij het artikel niet terugnemen en de betaling niet ongedaan maken.

 

Onjuiste of incomplete levering
Je bent verplicht te controleren of het bij jou thuisbezorgde artikel overeenkomt met de geplaatste bestelling. Indien dit niet het geval is dien je dit binnen 3 dagen na levering aan ons per e-mail te melden. Gaylando zal het artikel vervangen, mits de verpakking van het artikel ongeopend en het artikel in ongeschonden staat teruggezonden wordt. Gaylando neemt in dit geval de frankeerkosten van de retourzending voor haar rekening. Bij het vervangen van het artikel zijn de verzendkosten van het vervangende artikel ook voor rekening van Gaylando.

 

Garantie
Gaylando hanteert een de garantietermijn van 1 jaar op al haar artikelen. Deze termijn gaat in op het moment dat het artikel geleverd is. Indien door Gaylando geconstateerd wordt dat het een fabrieksmatig defect betreft, zal je kosteloos een nieuw exemplaar ontvangen. Gaylando neemt bij een gebleken fabrieksmatig defect de frankeerkosten van de retourzending voor haar rekening. Bij het vervangen van het artikel zijn de verzendkosten van het vervangende artikel in dit geval ook voor rekening van Gaylando. De garantieregeling vervalt als het product door eigen toedoen en/of onjuist gebruik defect is geraakt. Eventuele kosten voor (retour)zending zijn in dit geval voor eigen rekening van de besteller.

Wat te doen bij een defect?

- Vooraf de retournering aanmelden via ons retoursysteem.

Let op! Gaylando neemt niet vooraf per email aangemelde retourzendingen niet in behandeling.

Het kan voorkomen dat te vervangen product niet meer verkrijgbaar is. Als dit het geval is informeert Gaylando je hierover per email. Er komt in dit geval een tegoed open te staan dat gelijk staat aan het aankoop bedrag van defect artikel. Dit tegoed is te besteden bij Gaylando aan een ander artikel. 

 

Cookies
Wij maken gebruik van functionele cookies voor het vastleggen van een bestelling, inloggen, beheer van webstatistieken en sociale media. Onze cookies bewaren geen persoonsgegevens en zijn dus niet aan een individu te koppelen.

 

Aansprakelijkheid
Gaylando aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid bij schade ontstaan door het gebruik van onze website, het bestellen van onze producten, het gebruik van onze producten of door welke andere wijze dan ook. Het gebruik van onze producten is op eigen risico. Bij twijfel of onduidelijkheid over het gebruik van een product, neem altijd contact op via het contactformulier.

 

Toepasselijk recht
Op alle rechten, aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan een daartoe bevoegde rechter in Nederland.


Design: Mooiwurk.nl postnl ideal, overschrijving